中国移动发布86 NEXT 率先实现行业大模型应用破冰

  2023年10月11日，在2023年中国移动全球合作伙伴大会“心级服务，心语未来”分论坛上，中国移动重磅发布“86 NEXT 心智服务新门户”。此举寓示着以大模型为代表的创新AI技术在10086这一全球最大的客户服务体系中率先开启工程化应用，是大模型技术实现行业应用破冰的标志性事件。

  据了解，中国移动在本次论坛上全新发布的“86 NEXT”是10086在线服务全新智能化升级，被誉为“心智服务新门户”。它成功搭载应用了5G新通话和“九天”大模型技术。依托5G新通线 NEXT实现了从热线到门户的转变，用户拨打热线后，通过电子设备屏幕操作便可让所需一触即达。同时，借助“九天”大模型，86 NEXT在业内率先实现了从“智能”到“智慧”的转变，从行业到全能的转变。通过一流的智能服务体系全方面提升使用者真实的体验与满意度，进一步将客服热线延伸为多模态智能化服务新门户。

  行业大模型是面向客户服务全场景的数据构建体系，能做到预训练行业基座模型、对业务数据精标、增强业务数据等具有稳健可靠与灵活多样的特点。86 NEXT在此基础上突破了通用大模型的准确化瓶颈，形成了能够自主学习、自主服务的智慧化行业大模型。

  作为行业大模型应用的破冰之作，86 NEXT依托10086平台原有资源，拥有海量的专业数据，实现了高准确率、高可靠性、强任务主导性，并能够最终靠复杂系统AI加强系统集成能力，持续学习行业规范与知识。

  基于大型语言模型，86 NEXT打破了传统交互界限，提供更为深入和人性化的交流体验，实现从智能客服传统回答式交互到更懂业务、更有温度的交流式的转变，将大模型的个性化服务与5G视频客服技术相结合，为用户所带来丰富多彩的、多元真实的交互体验。

  中国移动“86 NEXT”还在业内率先开启了大模型在个人用户服务领域的工程化应用进程，结合“九天”大模型明显提高机器与人的会话流畅性和自然度，并能及时察觉和应对用户情绪，给予拟人化情感关怀，基于86服务焕新升级的“中移云智服”，将赋能千行百业，为企业客户提供服务解决方案。

  86 NEXT的高动态自适应可以应用于客服、政务、医疗、社会等各行各业，充分调用各类服务形态，整合企业的各类服务资源为客户提供综合问题解决方案。比如，86 NEXT不但可以应用于与客户的交互场景，也可以在人工服务的过程中，在用户与客服之间建立起人机协同新模式，为用户更好的提供便捷高效的服务新体验。

  同时，86 NEXT的大型语言模型作为AI助手，能够智能生产用户的会话摘要，准确理解客户的真实需求，全程辅助客服人员，明显提高工作效率。在服务完成后，还能配合大数据技术进行数据汇聚整理、比对分析，及时有效地发现重点问题与潜在需求，为用户营销和个性化服务提供重要依据，让智能客服更智慧、更贴心。（李晶）

  据近期《自然·通讯》杂志报道，美国俄亥俄州立大学的研究人员使用机器学习工具创建了一个表现出混沌行为的电子电路的数字孪生模型。根据结果得出，新方法与线性方法相比，实现了更高的准确度，且比以前基于机器学习的控制器的计算复杂性显著降低。

  极光，是地磁暴引发的一种特殊天文现象，其诱因之一——日冕物质抛射，往往伴随着太阳耀斑。2024年是第25个太阳活动周期高峰年，太阳活动显著地增强，X级耀斑、太阳质子事件、大地磁暴等强爆发事件频发。

  编者按：今年5月13日至19日是我国第三十四个全国节能宣传周，活动主题是“绿色转型，节能攻坚”，各有关部门、各地区将结合工作实际开展内容丰富的活动。为扩大以旧换新宣传效果，巴南区、璧山区等区县商务委联合社区、乡镇，为商家提供“周末摊位”，走进社区、乡镇宣传以旧换新。

  甘肃张掖临泽县是国家级杂交玉米种子生产基地，全国每100粒玉米种子就有13粒产自这里。为破解“大而欠优”问题，临泽依据《张掖国家级玉米制种优质基地资源竞争性配置办法》，让优质基地优先保障优势制种企业。

  过去3年，我主要是做“东数西算”产业园区规划及建设、数字化的经济项目落地等工作。面对各项具有挑战性的工作，我和同事们拿出了前所未有的主动性和创造力，参与庆阳“东数西算”工程的建设，见证着“东数西算”从一个概念变为一座座数据中心、一个个落地的企业……

  为优化我国算力资源空间布局，加快打造全国算力“一张网”，构筑数字化的经济发展新优势，我国在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏等8地启动建设国家算力枢纽节点，并规划了10个国家数据中心集群，“东数西算”工程全面启动。

  新疆和田沙漠温室试种快速繁育水稻获得成功，证实了在沙漠温室环境下进行作物快速繁育是完全可行的，为实现沙漠温室一年多次加代选育提供了有效手段。

  近日，我国多地出现极光现象，引起人们广泛关注。极光现象与地磁暴活动紧密关联。地磁暴以及近期频繁出现的太阳耀斑为什么发生？对普通人的生活有影响吗？

  近年来，我国生物多样性保护已取得很明显的成效。在法律和法规方面，我国形成以环境保护法、野生动物保护法、森林法、野生植物保护条例、自然保护区条例等为基础的生物多样性保护和可持续利用法律和法规体系。

  “莱伯氏先天性黑蒙症10型（LCA10）”是一种较罕见的遗传性眼病，患者会因视网膜病变而失明。CEP290基因发生突变的人患有一种较罕见的遗传性眼病，即“莱伯氏先天性黑蒙症10型”，患者会因视网膜病变而失明。

  5月9日，在山东青岛拍摄的“深蓝2号”大型智能深海养殖网箱（无人机照片）。5月9日，在山东青岛拍摄的“深蓝2号”大型智能深海养殖网箱（无人机照片）。当日，山东青岛造船厂建造的“深蓝2号”大型智能深海养殖网箱实现陆地完工。

  前不久，“面包店的香味是假的”话题冲上热搜，更带火了“食物香氛”这个概念。不少网友诧异：食物香味还能“造假”？

  10日上午，“十三五”国家重大科学技术基础设施“空间环境地基综合监测网”（子午工程二期）重大设备之一——行星际闪烁监测望远镜顺利通过工艺测试。这标志着子午工程二期项目具备迎接工艺验收的条件。

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  作为一个国家科学技术水平和综合国力的重要体现，航空航天技术的发展引领带动了一系列高新技术的快速发展。2021年1月，阜航麦1号正式获得安徽省农作物新品种审定证书，成为安徽省首个利用航天诱变技术自主育成的小麦新品种。

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